Политика конфиденциальности
Редакция от 21 сентября 2026 г.
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — «Пользователи»), которые используют сайт ergcu.kz (далее — «Сайт»), и разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите», Гражданским кодексом Республики Казахстан, Законом Республики Казахстан от 24 ноября 2015 года № 418-V «Об информатизации» и иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан.
Оператором персональных данных является ТОО «Сервисный центр ERG», БИН 080140006948, юридический адрес: Республика Казахстан, Павлодарская область, г. Павлодар, переулок Гоголя, д. 123 (далее — «Оператор»).
Использование Сайта Пользователем означает согласие с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с условиями Политики Пользователю следует воздержаться от использования Сайта и отправки заявок через формы обратной связи.
2. Основные термины
- Персональные данные — сведения, относящиеся к определённому или определяемому на их основании субъекту персональных данных, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе.
- Обработка персональных данных — действия по сбору, записи, систематизации, накоплению, хранению, изменению, использованию, обезличиванию, блокированию, распространению, передаче, удалению и уничтожению персональных данных.
- Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные.
- Согласие субъекта — волеизъявление субъекта, при котором он разрешает Оператору обработку своих персональных данных.
3. Состав обрабатываемых персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные, которые Пользователь предоставляет добровольно при заполнении форм на Сайте («Заявка на обучение» и «Разработка курса под заказ»):
- фамилия, имя, отчество;
- номер контактного телефона;
- адрес электронной почты;
- наименование компании (организации);
- город;
- сведения, указанные в заявке: интересующая программа, целевая аудитория, формат обучения, количество участников, предполагаемые сроки, комментарий.
Оператор также может автоматически получать технические данные (IP-адрес, тип браузера и устройства, дата и время обращения) — исключительно в объёме, необходимом для функционирования Сайта и обеспечения его безопасности.
4. Цели обработки персональных данных
- обработка и исполнение заявок Пользователя, связь с Пользователем по вопросам обучения;
- предоставление информации о программах, услугах и мероприятиях Оператора по запросу Пользователя;
- подготовка коммерческих предложений и организация обучения;
- улучшение работы Сайта и качества оказываемых услуг;
- исполнение требований законодательства Республики Казахстан.
5. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, которое он предоставляет путём заполнения и отправки формы на Сайте, а также в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан. Отправляя форму, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и даёт согласие на обработку своих персональных данных на указанных в ней условиях.
6. Порядок и сроки обработки и хранения
Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не дольше, чем этого требует законодательство Республики Казахстан. По достижении целей обработки либо при отзыве согласия персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законом.
7. Передача персональных данных третьим лицам
Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, и случаев, необходимых для обработки заявок. Для приёма и доставки заявок Оператор использует сторонние сервисы:
- сервис доставки сообщений форм (Web3Forms), обеспечивающий пересылку заявки на электронную почту Оператора;
- облачные сервисы Google (Google Sheets / Google Apps Script) для регистрации и учёта заявок.
Указанные сервисы могут обрабатывать данные на серверах, расположенных за пределами Республики Казахстан. Отправляя заявку, Пользователь даёт согласие на такую трансграничную передачу в соответствии со статьёй 16 Закона «О персональных данных и их защите». Оператор принимает меры для того, чтобы привлекаемые сервисы обеспечивали надлежащий уровень защиты персональных данных.
8. Права субъекта персональных данных
Пользователь имеет право:
- получать информацию, касающуюся обработки своих персональных данных;
- требовать изменения и дополнения своих персональных данных при наличии оснований;
- требовать блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они обрабатываются с нарушением закона;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или в судебном порядке.
Для реализации своих прав Пользователь направляет обращение на адрес электронной почты: info@ergcu.kz.
9. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий. Передача данных с Сайта осуществляется по защищённому протоколу (HTTPS).
10. Использование cookie
Сайт использует технологии cookie и локального хранилища браузера. Подробные условия изложены в разделе «Политика cookie».
11. Изменение Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Действующая редакция всегда доступна на данной странице.
12. Контакты
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору: ТОО «Сервисный центр ERG», Республика Казахстан, Павлодарская область, г. Павлодар, переулок Гоголя, д. 123, e-mail: info@ergcu.kz.
Условия использования
Пользовательское соглашение · редакция от 21 сентября 2026 г.
1. Общие положения
Настоящие Условия использования (далее — «Соглашение») регулируют отношения между ТОО «Сервисный центр ERG», БИН 080140006948 (далее — «Оператор»), и Пользователем сайта ergcu.kz (далее — «Сайт»). Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящим Соглашением и принимает его условия в полном объёме.
2. Предмет Соглашения
Сайт является информационным ресурсом Корпоративного университета ERG и предназначен для предоставления сведений о программах обучения, услугах по разработке образовательных программ, а также для приёма заявок Пользователей. Сайт не является публичной офертой; конкретные условия оказания услуг согласовываются сторонами отдельно.
3. Интеллектуальная собственность
Все материалы Сайта, включая тексты, изображения, логотипы, товарные знаки, дизайн, структуру и программный код, являются объектами интеллектуальной собственности Оператора либо используются им на законных основаниях и охраняются законодательством Республики Казахстан. Использование материалов Сайта без письменного разрешения Оператора не допускается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.
4. Правила использования Сайта
Пользователь обязуется:
- использовать Сайт добросовестно и в соответствии с законодательством Республики Казахстан;
- указывать при заполнении форм достоверную информацию;
- не предпринимать действий, нарушающих работоспособность Сайта, его безопасность или права третьих лиц;
- не использовать Сайт для распространения запрещённой законом информации.
5. Заявки и обратная связь
Отправляя заявку через формы Сайта, Пользователь соглашается на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности. Отправка заявки не влечёт возникновения обязательств по оказанию услуг до момента их отдельного согласования сторонами.
6. Ограничение ответственности
Сайт и его материалы предоставляются на условиях «как есть». Оператор прилагает разумные усилия для поддержания актуальности и достоверности информации, но не гарантирует отсутствие технических ошибок и бесперебойную работу Сайта. Оператор не несёт ответственности за возможные убытки, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Сайта, а также за содержание сторонних ресурсов, ссылки на которые могут быть размещены на Сайте.
7. Применимое право и разрешение споров
К настоящему Соглашению применяется право Республики Казахстан. Споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров; при недостижении согласия спор подлежит разрешению в судебном порядке по месту нахождения Оператора в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
8. Изменение условий
Оператор вправе изменять настоящее Соглашение в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции на Сайте. Продолжение использования Сайта означает согласие Пользователя с изменениями.
9. Реквизиты Оператора
ТОО «Сервисный центр ERG», БИН 080140006948. Юридический адрес: Республика Казахстан, Павлодарская область, г. Павлодар, переулок Гоголя, д. 123. E-mail: info@ergcu.kz.